個人情報の取扱いについて

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、記述・符号・画像・音声・記録等によって個人を識別できるもの（当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます）を意味します。
具体的には、個人の氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、趣味、個人が購入された製品やサービスに関する情報、お問い合わせ等の情報で、個人を識別できる情報をいいます。

（１）個人情報の収集、利用、提供は、適切に行います。
（２）個人情報の不正アクセス、紛失、漏洩などの予防を行います。
（３）個人情報に関する法令、規範、社内規定等を遵守します。
（４）個人情報の保護のために、継続的に改善に努めます。

北海道札幌市中央区北10条西24丁目3番地 AKKビル6階
株式会社フェルゼンファーマ
代表取締役社長　中田　究

当社は､当社の製品・サービスを提供させていただくに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得します。
取得にあたり、直接、書面に記入又は、電磁的記録をご入力いただいて個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示します。
それ以外の方法により個人情報を取得する場合は、(1)に記載する事業のために(2)に記載する利用目的にて取得し、その目的の範囲内で個人情報を取扱うものとします。

（１）当社の事業内容
　・医療用医薬品の製造販売・販売

（２）利用目的

　①個人情報及び保有個人データに共通する利用目的

　･ 当社グループ会社が提供する製品、サービスその他関連サービスのご案内、提案、商談対応、導入検討、契約前対応及び連携対応

　･ 当社グループ会社間における商談情報、商談状況、顧客対応状況の共有、引継ぎ及 び連携

　･ 当社グループ会社が提供する関連サービスに係る認証、アカウント管理、利用状況の把握、サービス改善及び利便性向上

　･ お問い合わせ、ご相談、ご連絡等への対応、対応記録の保管及び当社グループ会社間での連携対応

　･ イベント、セミナー、キャンペーン等の案内、開催、運営、管理、応募受付、抽選、当選連絡及び景品発送

　･ アンケート調査、マーケティング活動、広告宣伝、効果測定、サービス品質向上又は新規サービス開発に向けた調査・分析

　･ 本人確認、審査、反社会的勢力に該当しないことの確認

　②医師、歯科医師、看護師、薬剤師、薬局・薬店その他の医療関係者の方に関する、個人情報及び保有個人データの利用目的

　･ 医薬品、医薬部外品等の適正使用に関する情報の提供・収集

　･ 医薬品、医薬部外品等の品質、安全性又は有効性に関する情報の提供・収集

　･ 医学・薬学分野における調査・研究

　･ 医療情報・学術情報の提供・収集・検討

　･ 治験、製造販売後調査等の依頼及び実施

　･ 製品の製造販売業者・製造業者・販売業者、医療関係者等への連絡・提供

　･ 官公庁への届出・報告

　③製品等について当社にお問合せいただいた方その他各種の当社窓口ご利用者に関する、個人情報及び保有個人データの利用目的

　･ ご相談、ご連絡等の内容の検討、調査及び対応

　･ 製品の製造販売業者・製造業者・販売業者、医療関係者等への連絡・提供

　･ 官公庁への届出・報告

　④アンケート調査、各種キャンペーンその他の当社が企画する施策に回答・応募のあった方に関する、個人情報及び保有個人データの利用目的

　･ 販売、宣伝活動その他製品のマーケティング戦略立案等のための情報分析

　･ 回答・応募のあったアンケート・各種キャンペーンその他の当社が企画する施策に関連する情報の提供や製品情報等の提供

また、上記の目的以外で個人情報を利用させていただく場合には、その都度、個人の同意をいただくものとします。

当社は、次のとおり個人情報を共同利用することがあります。
（１）共同利用する個人情報の項目
　　　法人名、代表者名、担当者氏名、連絡先、店舗住所、商談相手、商談内容、商談状況、受注見込みその他当社サービスの提案、導入検討、契約前対応及び当社グループ会社が提供する関連サービスとの連携に必要な情報
（２）共同利用者の範囲
　　　株式会社メディカルシステムネットワーク
　　　株式会社ファーマシフト
　　　株式会社メディロジネット
　　　株式会社フェルゼンファーマ
（３）共同利用の利用目的
　　　・当社グループ会社が提供する製品、サービスその他関連サービスのご案内、提案、商談対応、導入検討、契約前対応及び連携対応
　　　・当社グループ会社間における商談情報、商談状況、顧客対応状況の共有、引継ぎ及び連携
　　　・当社グループ会社が提供する関連サービスに係る認証、アカウント管理、利用状況の把握、サービス改善及び利便性向上
　　　・お問い合わせ、ご相談、ご連絡等への対応、対応記録の保管及び当社グループ会社間での連携対応
　　　・イベント、セミナー、キャンペーン等の案内、開催、運営、管理、応募受付、抽選、当選連絡及び景品発送
　　　・アンケート調査、マーケティング活動、広告宣伝、効果測定、サービス品質向上又は新規サービス開発に向けた調査・分析
（４）当該個人情報の管理について責任を有する者
　　　北海道札幌市中央区北 10 条西 24 丁目 3 番地 AKK ビル 6 階
　　　株式会社フェルゼンファーマ
　　　代表取締役社長 中田 究

当社のウェブサイト及び製品には、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。
クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。
当社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
・より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合
・個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合
・お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析する場合
・サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合

当社では、クッキーを活用し、第三者が提供するサービスを利用しております。お使いのブラウザによっては、お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効にすることが可能です。
ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
お客様が、使用するデバイス上のクッキーをすべて削除することや、クッキーが保存されないようにブラウザを設定することもできますが、その場合、ウェブサイト訪問時にブラウザの設定を再調整する必要がある場合があります。また、ウェブサイトの機能が影響を受ける場合があります。
クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。
利用ツール
・プランソナー（ユーソナー株式会社）
プライバシーポリシー（https://usonar.co.jp/privacy/policy.html）
・Marketing Cloud Account Engagement（salesforce,inc.）
プライバシーポリシー
（https://www.salesforce.com/jp/company/legal/privacy/personal-information-protection-jp/）

当社は、以下の場合を除き､個人情報を第三者へ開示、提供することはありません。

（１）法令に基づくとき。

（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

（５）業務委託先に、業務を円滑に進めるために業務の一部又は全部を委託するとき。なお、この場合、当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱い及び安全保護に関する契約を締結し、適切な管理を行います。

（６）あらかじめ本人の同意を得たとき。

個人等から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合、当社は、当社の保有する個人情報については、個人等の本人確認を行った後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、他の個人等その他第三者の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合又は対応することが法令に違反する場合には、この限りではありません。開示等の請求を行う場合、詳細な手続については下記 9. の個人情報に関するお問い合わせ先までご連絡ください。

東京都港区虎ノ門1丁目1番18号ヒューリック虎ノ門ビル8階

TEL：03-6757-1000

株式会社フェルゼンファーマ　企画部

制定日 2018 年 2 月 16 日
最終改定日 2026 年 8 月 17 日